ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセスによる個人情報の外部流出について

　このたび、当町で利用している、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、同サイトにおいて第三者による不正アクセスが行われ、会員登録をしている利用者の個人情報が外部に流出したとの報告がありました。

　寄附者の皆さまならびに関係者の皆さまにご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

現時点で流出が確認されている個人情報

　株式会社トラストバンクが公表している「ふるさとチョイス」全体の情報によると、現時点で外部流出が確認されている情報は次のとおりです。

　・対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報

　・件数：4,454,097件

　・情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

　なお、上記は運営事業者が公表している「ふるさとチョイス」全体の情報であり、今後の調査により件数や内容が変動する可能性があります。

「ふるさとチョイス」を利用されている皆さまへのお願い

　「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

　また、運営事業者や自治体、関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。

　身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を避け、不審なWebサイトへのアクセスや、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報等の入力をしないようお願いいたします。

サービスの停止状況について

　株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止および安全確保のため、令和8年10月19日（月曜日）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。

　サービスの再開時期は現時点で未定です。最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

今後の対応

　現在、運営事業者に対し、事案の詳細、奥尻町への影響および今後の対応について確認を進めています。新たな情報が判明した場合には、速やかにホームページ等でお知らせいたします。

　改めまして、利用者の皆さまならびに町民の皆さまにご心配とご迷惑をおかしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

　本件の詳細および最新情報については、以下の公式発表をご確認ください。

株式会社トラストバンク 「不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ」 https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/